تصویر دیگران را در ذهن خویش بهبود ببخشیم

….مثال کوچکی را در نظر بیاورید؛ اگر سیستم حمل و نقل شهری ناکارامد باشد؛ مانند تعداد ناکافی اتوبوس‌‌ها، مسیر پرترافیک و فقدان مدیریت علمی وحرفه ای، آنچه در ایستگاه‌‌های سر راه  اتفاق‌‌ می‌افتد اتوبوسهای پر، معطّلی و ازدحام مسافران است. دور از انتظار نیست که این به اخلاق ارتباطی ِ آداب دان ترین آدمها نیز لطمه […]

متن کامل